Примечание: всё общение с людьми, разбирающими жалобы по почте, должно происходить на английском языке. При общении с модератором там, где этого требует ситуация, можно использовать любой понятный ему язык.
Стоит.
Если вы как-то попали на эту страницу, значит, проблема достаточно серьёзная. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу abuse@ppy.sh, указав в письме как можно больше подробностей о случившемся.
Мы выступаем против любых домогательств и приставаний.
Указанную выше почту читают только два человека:
Сведения, отправленные вами на abuse@ppy.sh, не будут известны никому, кроме вышеупомянутых лиц.
Заблокируйте пользователя, кликнув по его нику и выбрав пункт Ignore User.
Сразу после этого отправьте на него жалобу, выбрав пункт Report User и заполнив все нужные поля.
Если вам ещё нет восемнадцати, или если полученные сообщения были достаточно мерзкими, свяжитесь с нами по адресу abuse@ppy.sh, указав в письме как можно больше подробностей о случившемся.
Как можно скорее пожалуйтесь на пост любому из модераторов.
Для этого кликните по нику любого модератора по ссылке выше, чтобы перейти к его профилю. Если вы не знаете, кого выбрать, нажмите сюда.
В профиле модератора нажмите на кнопку с изображением конверта, чтобы перейти в личную переписку.
Скопируйте и вставьте ссылку на сообщение, на которое хотите пожаловаться, и объясните, что произошло, — модератор удалит пост, как только сможет.
Пожаловаться на пользователя также можно, запустив osu! и отправив в чат сообщение вида !report <person> <problem>, где вместо <person> нужно подставить ник нарушителя, а вместо <problem> — ссылку на сообщение с кратким примечанием. Если в нике есть пробелы, их нужно заменить на подчёркивания.
Если сообщение никто не удалил за разумное время, свяжитесь с нами по адресу abuse@ppy.sh, указав в письме как можно больше подробностей о случившемся.
Заблокируйте пользователя, кликнув по его нику и выбрав пункт Block.
Сразу после этого свяжитесь с администраторами дискорд-сервера — в списке пользователей они обычно либо в самом верху, либо имеют соответствующую роль. Если вы не можете найти администраторов, поищите пользователя со значком короны около ника, то есть создателя сервера: он несёт ответственность за всё, что там происходит.
Если вас по-прежнему домогаются, а администрация бездействует, напишите жалобу в поддержку Discord, конкретно — в команду Trust & Safety.
Если вдобавок к этому вы знаете ник нарушителя в osu!, свяжитесь с нами по адресу abuse@ppy.sh, указав в письме как можно больше подробностей о случившемся.
Кликните по трём точкам в правом верхнем углу твита и выберите пункт Report Tweet, после чего следуйте дальнейшим инструкциям. Имеет смысл также заглянуть в справку от Twitter о том, как пожаловаться на домогательства.
После этого либо замьютьте, либо заблокируйте автора твита, кликнув по трём точкам в правом верхнем углу твита и выбрав нужный пункт меню. О том, как это сделать, читайте в справке от Twitter о том, как блокировать пользователей.
Учтите, что пользователь увидит, что его заблокировали, если попробует открыть ваш профиль в Твиттере. Если вы считаете, что это лишь усугубит проблему, замьютьте его вместо блокировки: человек по-прежнему сможет читать и комментировать ваши твиты, но вы не будете видеть, что он пишет.
Если твиттер-аккаунт привязан к профилю в osu! (под аватаркой пользователя есть иконка с птицей, где указана ссылка на твиттер), свяжитесь с нами по адресу abuse@ppy.sh. К письму необходимо приложить скриншот твита, а также как можно больше подробностей о случившемся.
Как можно скорее свяжитесь с нами по адресу abuse@ppy.sh, указав в письме как можно больше подробностей о случившемся.
Если вам стыдно за какие-то подробности (в переписке из чата, на скриншотах и т.д.), зацензурьте их или закрасьте в графическом редакторе.
Ваша жалоба будет рассмотрена при первой возможности.
Свяжитесь с нами по адресу abuse@ppy.sh, указав в письме как можно больше подробностей и доказательств случившегося.
Если у вас нет никаких доказательств, кроме чужих историй или слухов, всё равно напишите письмо. Мы относимся достаточно серьёзно к подобным жалобам и рассмотрим каждую из них.