Salutare! peppy îți înțelege dorința de a-l contacta personal, dar mai întâi te roagă să înțelegi faptul că acesta nu este locul pentru a-i cere ajutor sau sprijin. El preferă să păstreze asistența pentru osu! separată de mesajele lui personale și de asemenea, consideră că este destul de greu să țină pasul și să răspunda mesajelor private. Prin urmare, vă solicită să alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Majoritatea problemelor tehnice pot fi rezolvate căutând un răspuns sau postând o întrebare în secțiunea Forum-ul de ajutor. Acolo vei găsi mulți alți utilizatori care te pot ajuta cu problemele tale și cel mai probabil vei obține o soluție mai rapid decât contactându-l pe peppy.
Pentru probleme legate de conturi, probleme cu plățile, detalii despre interdicții, întrebări legate de turnee și orice altceva în caz de nevoie de ajutor în legatură cu osu!, vă rugăm să contactați echipa de suport prin trimiterea unui e-mail la adresa accounts@ppy.sh (interogări de cont) sau osu@ppy.sh (orice altceva).
Dacă doriți să îl contactați personal pe peppy pentru motive care nu au legătură cu osu!, îi puteți trimite un e-mail la adresa pe@ppy.sh. Vă rugăm să rețineți că orice solicitări de asistență sau legate de cont la acest e-mail vor fi marcate ca spam.