Für ein Team, welches bestimmte Subforen moderiert, siehe: Technisches Support-Team
Das Account-Support-Team verwaltet Benutzeraccounts und bearbeitet Beschwerden zu Stummschaltungen sowie Einschränkungen.
Das Team kann nur durch das Senden einer E-Mail an accounts@ppy.sh, support@ppy.sh, privacy@ppy.sh oder tournaments@ppy.sh erreicht werden. Die Identitäten der Mitglieder werden geheim gehalten, um sie vor ungewollter Aufmerksamkeit zu schützen.
Es dauert normalerweise einige Tage für den Support, die E-Mail zu bearbeiten. Wenn innerhalb einer Woche noch keine Antwort angekommen ist, dann sollte eine Nachmeldung über die Situation gesendet werden.
Hauptartikel: Hilfecenter
Siehe auch: Einschränkungen des Accounts
Du solltest das Team zu Account-bezogenen Themen kontaktieren, über die du keinen Einfluss hast. Bitte denke daran, so viel Kontext zu deinem Problem wie möglich zu schildern und die E-Mail von deiner mit osu! assoziierten E-Mail-Adresse zu senden.
Anmerkung: Um einen extremen Fall von Fehlverhalten oder sexuellem Missbrauch von jeglichem Benutzer, ebenso Moderatoren, zu melden, siehe Missbrauch melden.