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Umgang mit Betrug

Warum ist mein Account eingeschränkt?

Ein Benutzer wird eingeschränkt, wenn er eine der folgenden Dinge macht:

  • Wiederkehrendes Fehlverhalten, unabhängig davon, wie viele Verstöße er begangen hat.
  • Eine Strafe umgehen, durch das Erstellen eines neuen Accounts.
  • Seinen Account mit anderen Benutzern teilen.
  • Multi-Accounting.
  • Hacking oder Cheating (siehe unten).

Was wird als Multi-Accounting angesehen?

Jeder Benutzer darf nur einen Account haben. Neue Accounts zu erstellen ist streng verboten. Erste Verstöße werden mit einer Stummschaltung von variabler Länge bestraft. Die Länge der Stummschaltung hängt von der Anzahl an erstellten Accounts ab. Benutzer, die trotz vorheriger Warnungen weitermachen, werden eingeschränkt.

Was wird als Cheating betrachtet?

Die Regeln besagen, dass jede Form von Manipulation des Clients, wie beispielsweise Score-Hacking, Full-Combo-Sequenzen durch Makroaktivierungen, Auto-Aim und alles andere, was das Spiel für den Spieler spielt, Cheating ist.

Das ist eine One-Strike-Regel. Cheater werden bei ihrem ersten Verstoß für unbestimmte Zeit eingeschränkt. Das Support-Team darf diese Beschränkung aufheben, wenn der Benutzer erfolgreich Beschwerde einlegt.

Mein Account wurde eingeschränkt, aber ich habe nicht geschummelt!

osu! benutzt automatische Metriken kombiniert mit einer manuellen Überprüfung. Wenn du nicht weißt, warum dein Account eingeschränkt wurde, kontaktiere accounts@ppy.sh.

Beweise, dass ich/er geschummelt habe/hat! Erkläre, woher du das weißt!

Das Support-Team liefert keine "Beweise" für Einschränkungen, aber alle werden mit gut begründetem Verdacht gestellt. Normale Benutzer werden durch solche Aktionen nur in sehr seltenen Fällen genauer unter die Lupe genommen.

Ich werde ein Video produzieren, um meine Unschuld zu beweisen!

Sorry, aber dein Account wurde eingeschränkt. Das Support-Team ist sich bereits sicher, dass du schummelst. Ein Video wird hier nicht helfen, da diese auch bearbeitet sein können.

Ich habe jemanden gefunden, der definitiv schummelt. Das erkenne ich an seinem Replay/Score! Was sollte ich tun?

Bleib gelassen und diskutiere seine Spiele nicht im öffentlichen Chat. Gebe ihm keine unrechtmäßige Aufmerksamkeit oder frage andere, ihn beim Spielen zuzusehen.
Du solltest den Benutzer melden und ihn nirgendwo erwähnen. Es gibt drei Wege, das zu tun.

Benutzerprofil

Das ist der empfohlene Weg, um Verstöße zu melden, da hier die Mitglieder des Support-Teams die meisten Informationen erhalten.

Auf der Benutzerprofilseite wird ein Button Melden erscheinen, wenn du auf die drei Punkte neben dem Button Nachricht senden drückst. Füge jede Information hinzu, die das Fehlverhalten des Nutzers beweist.

Achte auf den ausgewählten Spielmodus vor dem Melden.

Beatmapseite

Dieser Weg ist genauso effektiv beim Melden wie die Profilseite zu nutzen. Die Meldungen gehen an den selben Endpunkt.

In den Beatmapseiten kannst du einen Spieler durch das Klicken des Button Melden auf der rechten Seite des Scores melden.

Chat im Spiel

Dieser Weg wird nicht empfohlen, da Meldungen im Spiel sich meistens auf den Chat beziehen.

Benutze den Befehl !report in einem öffentlichen Channel, um die Chatmoderatoren zu informieren. Andere Spieler werden deine Meldungen nicht im Chat sehen.

Format: !report <Benutzername> <Grund>
Beispiel: !report dieser_benutzer wird wegen Cheating verdächtigt

Deine Hilfe beim Aufspüren von Verstößen wird gerne angenommen. Wir bewerten jede Meldung, die wir erhalten, aber das bedeutet nicht, dass wir bei allen Maßnahmen ergreifen werden! Du kannst auch eine E-Mail direkt an osu@ppy.sh für eine relativ schnelle Antwort senden.

Wird die Benutzung von spezieller Hardware als Schummelei betrachtet?

Peripheriegeräte wie Tablets und Touchscreens sind okay. Alles, was die benötigten Fähigkeiten zum Spielen herabsenkt (z. B. das Benutzen von Fidget Spinner auf einem Tablet) oder den Effekt der Spielmodifikationen zu Nichte macht, sind es nicht. D. h., dass die Benutzung mehrerer Computer, Eingangssplitter oder anderes in der Art als Tabu betrachtet wird.

Wie kann ich Beschwerde gegen meine Einschränkung einlegen?

Warte drei Monate nach der letzten eingesetzten Einschränkung vor dem Einlegen einer Beschwerde. Adressiere deine E-Mails zu accounts@ppy.sh und benutze den Betreff Restriction Appeal: <Benutzername>

Das Support-Team erwartet, dass Nutzer ihre vergangenen Verstöße auflisten und Gründe nennen, warum sie das nicht mehr in Zukunft machen werden.

Es wird vermutlich einige Zeit dauern, auf deine Beschwerde zu antworten, aber keine Beschwerden werden ignoriert.

Was kann ich tun, wenn ich die Regeln gebrochen habe?

Wenn du gegen die Regeln verstoßen hast und dies bereinigen möchtest, wende dich bitte an accounts@ppy.sh und erkläre, was du getan hast. Ehrlichkeit wird sehr wertgeschätzt und das wird wahrscheinlich nicht in einer permanenten Strafe enden.

Wie kann ich verhindern, dass mein Account auf stumm geschaltet oder eingeschränkt wird?

Lies die Regeln sorgfältig durch und befolge sie.