Ομάδα υποστήριξης λογαριασμού

Για μια ομάδα που εποπτεύει ορισμένα υποφόρουμ, βλέπω: Technical Support Team

Ομάδα υποστήριξης λογαριασμού είναι μια ομάδα ατόμων που διαχειρίζονται λογαριασμούς χρηστών, καθώς και αποδέχονται έκκληση σιωπής και περιορισμού.

Σημείο επικοινωνίας

Η ομάδα μπορεί να προσεγγιστεί μόνο στέλνοντας ένα mail στο accounts@ppy.sh, support@ppy.sh, privacy@ppy.sh και tournaments@ppy.sh. Οι ταυτότητες των μελών του κρατούνται μυστικές προκειμένου να προστατεύονται από ανεπιθύμητη προσοχή.
Συνήθως χρειάζονται μερικές ημέρες για να φτάσει η υποστήριξη στο email. Εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός μιας εβδομάδας, αξίζει να στείλετε ένα μήνυμα παρακολούθησης σχετικά με την υπόθεση.

Ρόλος και εργασίες

Κύριο άρθρο: Help Centre
Δείτε επίσης: Account Restrictions

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με αυτήν την ομάδα σχετικά με θέματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό και δεν βρίσκονται στον έλεγχό σας. Θυμηθείτε να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερο περιεχόμενο για το πρόβλημά σας και να στείλετε ένα email από τη διεύθυνση που σχετίζεται με το osu! λογαριασμό.

accounts@ppy.sh

• Εκκλησης του περιορισμούς που έχουν τεθεί στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένου:

  • σιωπής
  • αφαίρεσης περιεχομένου προφίλ
  • αφαίρεσης beatmap
  • αφαίρεσηs αναρτήσεων και σχολίων στο φόρουμ
• Περιπτώσεις κακής συμπεριφοράς που θέλετε να παραδεχτείτε.
• Χάσετε την πρόσβαση στο email που δεμένο στο osu σου! λογαριασμός, ή ο λογαριασμός σας κλαπεί.
• Για επαναφορά ή μικρές ορθογραφικές διορθώσεις σχετικά με ονόματα χρηστών.
• Εγγραφές λογαριασμών Bot.
• Αιτήματα πρόσβασης στη λειτουργία ανακοινώσεων μηνυμάτων.

support@ppy.sh

Σημείωση: Για να αναφέρετε μια ακραία περίπτωση ανάρμοστης συμπεριφοράς ή σεξουαλικής κακοποίησης από οποιονδήποτε χρήστη, συμπεριλαμβανομένου ενός συντονιστή, βλέπω Reporting Abuse.

• Ανησυχίες για κακή συμπεριφορά του συντονιστή.
• Ανησυχίες σχετικά με την παραβίαση του the Contributor Code of Conduct.
• Προβλήματα με τις πληρωμές ατο osu!store.
• Τεχνικά ζητήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν ή δεν επιλύονται στο the Help forum, όπως προβλήματα συνδεσιμότητας.

privacy@ppy.sh

• Αιτήματα δεδομένων και ζητήματα απορρήτου.
• Μόνιμος αιτήματα διαγραφής λογαριασμού.

tournaments@ppy.sh

• Επισημότητα Αιτήματα τουρνουά υποστήριξη και γενικές ερωτήσεις σχετικά με τουρνουά σε συνεννόηση με την επιτροπής τουρνουά.