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Política de privacidad de osu!

Actualizado por última vez el 3 de septiembre de 2024. Consulte el historial aquí

En adición a esta política, por favor, asegúrese también de visitar y entender nuestros Términos de servicio.

Introducción

osu! es dirigido por una entidad australiana (ppy Pty Ltd), con la mayoría de los servidores operando desde los Estados Unidos de América.

osu! ofrece una amplia variedad de servicios a usuarios de casi todos los países del mundo, con una comunidad animada y muchas oportunidades para los usuarios de compartir su creatividad con otros mediante perfiles de usuario, beatmaps (niveles del juego), foros, mensajes privados, chats dentro del juego, comentarios en las repeticiones.

Para poder ofrecerle estos servicios, debemos habitualmente recoger, almacenar y transferir información personal. Nos esforzamos por ser lo más transparentes posible en todos los aspectos relacionados con la gestión de osu!, y esta política de privacidad nos debería traer aún más cerca a ese objetivo.

Este documento busca describir que información recogemos en nuestra red y, en el uso de nuestros productos y servicios, cómo usamos esa información y qué opciones le ofrecemos para controlar su información personal.

Al usar nuestro servicio, confirma que ha leído y comprendido los términos del servicio y esta política de privacidad, incluyendo cómo y por qué usamos su información y que su uso del servicio está sujeto a los términos del servicio aplicables y esta política de privacidad. Si desea que no recojamos o procesemos su información personal como se describe en este documento, tiene distintas opciones, como limitar la información que recogemos de usted, o no usar la red, o nuestros Productos y Servicios.

Información que recogemos

Al registrar una cuenta

Si bien es posible acceder a ciertas funciones sin tener una cuenta, a menudo es necesario que el usuario registre una cuenta poder acceder a ciertos servicios. Al registrar una cuenta, almacenamos

  • Su nombre de usuario
  • Su dirección de correo electrónico
  • Su contraseña (bcrypt+salt)
  • Su dirección IP y su país

Esta información personal, con la excepción de su nombre de usuario y país, nunca se comparte públicamente.

Al actualizar su perfil

Al crear su perfil de usuario (que es visible públicamente para todos los demás usuarios), puede proporcionar opcionalmente

  • Su ubicación actual
  • Sus intereses
  • Su ocupación
  • Su presencia en redes sociales (twitter, discord, skype, una página web)
  • La imagen de su avatar y la portada de su perfil
  • Su firma

Todos los campos anteriores son visibles públicamente, pero pueden retirarse de forma inmediata y permanente en cualquier momento desde la página de configuración.

Al subir contenido enviado por el usuario

Al publicar en los foros, participar en el chat o subir contenido a nuestro servicio, como un beatmap, usted está haciendo público expresamente todo el contenido subido. En la mayoría de los casos, puede editarse y borrarse a su discreción, pero en algunas ocasiones, esta función puede desactivarse para mantener la relevancia y la prestación del servicio a nuestra base de usuarios.

Por ejemplo, si sube un beatmap y se «clasifica», este se convierte en una base para que los usuarios en general obtengan puntuaciones. Llegados a este punto, la posibilidad de eliminar el contenido será desactivada.

Al iniciar sesión en el cliente del juego

Cuando se conecta a nuestro servicio desde el cliente de juego de osu!, una cadena específica del cliente es subida para ayudarnos a identificar su entorno de juego actual. Se crea a partir de una combinación de identificadores de la configuración de su hardware y software, y se encripta de una manera en la que no contiene información personal identificable, pero puede usarse para rastrear sus inicios de sesión a nuestro servicio.

El principal objetivo de esto es mantener un sistema de clasificación justo y ayudarnos a imponer seguridad en su cuenta en el caso de que la misma sea accedida desde una ubicación comprometida. Esto es considerado privado y solo se almacena durante el tiempo que se considere relevante. Esto también es intransferible, y no tiene significado fuera del ecosistema de osu!.

Al jugar al juego y enviar una puntuación

Al completar una sesión de juego (completar o fallar un beatmap), los detalles de su rendimiento se enviarán automaticamente a nuestro servidor. Una parte de la puntuación que se envía incluyen los datos de la repetición del juego y podrán mostrarse públicamente en las clasificaciones globales y en su perfil de usuario, y no podrán eliminarse ni modificarse.

Antitrampas

osu! contiene código ejecutable que es usado para detectar el uso de software de trampas. El objetivo del antitrampas de osu! es mantener un ambiente justo y competitivo de juego para todos los jugadores, sin afectar al rendimiento del juego o a la privacidad del usuario.

  • La detección de trampas ocurre en su máquina y no se envían datos innecesarios a nuestro servidor durante el proceso de detección.
  • Si el antitrampas detecta que está haciendo trampa, entonces este hecho, además de las pruebas en forma de diagnósticos y metadatos, se envían a nuestros servidores para su verificación. Si no está haciendo trampa, no se transmitirá ningún dato del antitrampas.
  • Incluso en caso de detección, se hace todo lo posible por no enviar nunca información fuera del ecosistema de osu! que pueda usarse para identificarlo personalmente.
  • Los metadatos transmitidos se retienen en nuestro servidor únicamente durante el tiempo que sean útiles. Esto es generalmente desde horas hasta días mientras analizamos el contenido reportado.
  • El análisis es mayormente automatizado. Los metadatos transmitidos no son accesibles por miembros del equipo de soporte, y deben ser accedidos mediante varias capas de seguridad. Solo los administradores de la base de datos pueden ver los metadatos.

Respetamos y valoramos su privacidad y no deseamos imponer miedo en los usuarios legítimos por tener un antitrampas presente en el juego.

Registro de eventos

Usamos un sistema de registro de errores que recopila información técnica y de uso cuando usa nuestros servicios. Esto puede incluir su dirección IP, su nombre de usuario, el tipo y la versión del navegador, la zona horaria y la ubicación, el sistema operativo y la plataforma, así como otros detalles sobre los dispositivos que usa para acceder a nuestros servicios.

Estos datos recopilados se agrupan y solo se conservan mientras sean útiles. Por lo general, el periodo de conservación de los datos no agrupados es inferior a un mes, con reglas de depuración automática.

Divulgación de sus datos personales

No hacemos nada de mercadotecnia, publicidad ni enviamos ningún correo no solicitado. Los únicos correos que recibirá de nosotros serán el resultado de una acción en nuestro servicio (como la solicitud de verificación en dos pasos, comprar un producto o la activación de las notificaciones para una discusión).

Podremos compartir su información personal con terceros en casos muy específicos:

  • Cuando haya hecho pública expresamente la información
  • Para tramitar sus pedidos de la tienda
  • Para procesar pagos mediante proveedores de procesamiento de pagos como Paypal y Xsolla.
  • Para procesar sus solicitudes del servicio al cliente (usamos Enchant)
  • Para mejorar nuestros servicios, mediante el registro de errores (usamos Sentry)

Sus derechos y control

Como usuario, tiene el derecho de migrar, actualizar o eliminar sus datos personales. Esto se puede hacer, desde la configuración de su cuenta, o, si no está disponible, desde una función «Editar» localizada en la sección relevante de nuestro sitio web. En caso de que desee recuperar programáticamente los datos completos de su cuenta, use nuestra API pública.

En muchos casos, el contenido creado por los usuarios, como publicaciones del foro y beatmaps, pueden eliminarse de forma individual. Encontrará botones de eliminación asociados directamente con los elementos que puedan ser eliminados.

Tiene la opción de eliminar su cuenta de nuestro servicio. Tenga en cuenta que esto actualmente es un proceso manual y puede tomar varios días para completarse (contáctenos para rellenar una solicitud). En el caso de que elimine su cuenta, es posible que parte de sus contribuciones públicas permanezcan intactas, como está detallado en «Información que recogemos».

Debido a que tenemos una política estricta de una-cuenta-por-usuario para mantener las tablas de clasificación justas, es posible que después de la eliminación de su cuenta no pueda volver a nuestro servicio. Para hacer cumplir esto, también mantendremos la cadena de identificación única mencionada en «Información que recogemos», incluso después de la eliminación de la cuenta. Esto se hace como un interés legítimo, tal y como se indica en el GDPR, con el fin de hacer cumplir nuestras reglas. Puede estar seguro de que esta información es unidireccional y no se puede usar para identificarlo fuera de osu! o más allá del contexto preciso de la aplicación de esta regla.

Cookies

Usamos cookies, tal y como hace el resto de internet. Las usamos estrictamente para mantener el estado de su sesión y sus credenciales de inicio de sesión entre multiples sesiones. Si es alérgico a las cookies, no use nuestros servicios.

Seguridad de datos

La seguridad es muy importante para nosotros. osu! sigue los estándares aceptados para proteger su información personal durante el procesamiento, transferencia y almacenamiento. Usamos HSTS para asegurar que todos los sitios en nuestro dominio están encriptados mediante TLS y que mantienen unos altos estándares en seguridad de datos para el acceso a nuestros servidores, restringiendo el acceso a sus datos personales cuando no necesitemos acceder a ellos.

También depuramos los datos de forma periódica y automática para conservar únicamente los datos históricos necesarios para llevar a cabo nuestros legítimos intereses comerciales.

Niños

Los servicios de osu! no están diseñados para niños menores de 13 años. Si descubrimos que una persona menor de 13 años nos ha enviado información personal sin permiso paterno, nos aseguraremos de borrar la información de nuestros sistemas.

Controlador de datos

Hola, soy Dean (comúnmente conocido como peppy) y soy el controlador de sus datos. Si tiene alguna duda sobre la privacidad o quiere ejercer sus derechos legales, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente en la dirección que aparece a continuación.

Correo electrónico: privacy@ppy.sh

Dirección postal:

Dean Herbert
41 Gregory Street
Wembley, WA, 6014
Australia