wiki

Команда поддержки

Эта статья – о группе пользователей, помогающих на форумах. О службе поддержки, отвечающей на электронные письма по адресам @ppy.sh, см. Служба поддержки.

Команда поддержки (иногда Support Team Redux) — группа пользователей, модерирующих следующие подфорумы: Development, Gameplay & Rankings (за исключением Tournaments и Mapping Techniques), Skinning, Feature Requests и Help.

Права и обязанности

Команда поддержки отвечает за две вещи:

  1. Проверка и подтверждение сообщений об ошибках (баг-репортов), которые оставляют пользователи.
  2. Организация тем в подфорумах Feature Requests и Help, которые в итоге помечаются одним из следующих тегов: Resolved (решённая проблема), Confirmed (подтверждённая проблема), Invalid (некорректная жалоба), Duplicate (уже известная проблема) и/или Added (реализованная просьба).

Если вы нуждаетесь в помощи, и ваша проблема относится к теме одного из перечисленных подфорумов, создайте там новую тему, с вами свяжутся. Помощь на русском языке можно получить в теме «Вопросы и проблемы».

Состав команды

Актуальный список — всегда на странице группы: команда поддержки.

Примечание: помимо этого, каждый член команды поддержки знает английский язык, если не указано обратное.

Имя Языки
Death
Dntm8kmeeatu
MillhioreF
Nathanael Филиппинский
Saten Шведский, испанский
smoogipoo
Tom94 Немецкий
Trosk- Испанский