Команда поддержки
Эта статья – о группе пользователей, помогающих на форумах. О службе поддержки, отвечающей на электронные письма по адресам @ppy.sh, см. Служба поддержки.
Команда поддержки (иногда Support Team Redux) — группа пользователей, модерирующих следующие подфорумы: Development, Gameplay & Rankings (за исключением Tournaments и Mapping Techniques), Skinning, Feature Requests и Help.
Права и обязанности
Команда поддержки отвечает за две вещи:
- Проверка и подтверждение сообщений об ошибках (баг-репортов), которые оставляют пользователи.
- Организация тем в подфорумах Feature Requests и Help, которые в итоге помечаются одним из следующих тегов: Resolved (решённая проблема), Confirmed (подтверждённая проблема), Invalid (некорректная жалоба), Duplicate (уже известная проблема) и/или Added (реализованная просьба).
Если вы нуждаетесь в помощи, и ваша проблема относится к теме одного из перечисленных подфорумов, создайте там новую тему, с вами свяжутся. Помощь на русском языке можно получить в теме «Вопросы и проблемы».
Состав команды
Актуальный список — всегда на странице группы: команда поддержки.
Примечание: помимо этого, каждый член команды поддержки знает английский язык, если не указано обратное.
| Имя | Языки |
|---|---|
| Филиппинский | |
| Шведский, испанский | |
| Немецкий | |
| Испанский |