osu!
Personal tools
Namespaces
Variants
Actions
Please be aware that the osu!wiki will be moving to GitHub.
You won't be able to edit articles soon so make sure to learn how to use GitHub.
Go to the new home of the osu!wiki

ศูนย์ช่วยเหลือผู้เล่น

From osu!wiki
Jump to: navigation, search

ยาวมาก ขี้เกียจแปล D:


Other languages

English  Русский  Español  中文  Deutsch  한국어  Português 


รวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย (ที่ไม่มีใน FAQ) ในชุมชน osu! และปัญหาบางประการก็ยกมาจาก http://help.ppy.sh/ ด้วย

Contents

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

ธงชาติผิดอัน ไม่ตรงกับประเทศที่เราสมัคร

ธงชาติของคุณจะถูกกำหนดเองอัตโนมัติจากระบบ แปลว่าถ้าคุณสมัครเกมที่สหรัฐอเมริกา แล้วระบบจะกำหนดว่าคุณมาจากสหรัฐอเมริกาY


เราสามารถเปลี่ยนธงชาติให้คุณได้ แต่คุณต้องให้หลักฐานว่าคุณอยู่ในประเทศที่อยากจะให้เปลี่ยนธงชาติจริง. คุณอาจต้องส่งรูปหนังสือเดินทาง ไม่ก็ใบขับขี่ เป็นไปได้เอาบัตรประชาชนไปด้วย ทั้งหมดนี้ต้องไม่แต่ง ไม่เซ็นเซอร์ พร้อมกับเศษกระดาษเล็กๆ เขียนชื่อ username ของคุณ เพื่อพิจารณาว่าคุณร้องขอมา


การให้หลักฐานเท็จอาจทำให้คุณถูกลงโทษแบนถาวร ไม่ก็ถูกสั่งใบ้ขั้นสูงเป็นเวลา 1 เดือน



อะไรคือ "Restricted Mode"

บัญชีของคุณจะอยู่ใน Restricted mode หรือแปลเป็นไทยว่า "โหมดการจำกัด" เมื่อบัญชีของคุณถูกสงสัยว่าได้ละเมิดกฎใน Terms of services อาจจะเป็นเพราะคุณใช้โปรแกรมประเภท Third-party หรือคุณสร้างมากกว่าหนึ่งบัญชี หรือเหตุผลอื่นๆ ที่ทางทีมงานคิดว่ามีเหตุสมควรจะตรวจสอบบัญชีของคุณ


ขณะที่อยู่ในโหมดการจำกัด คุณจะไม่สามารถคุยกับใครได้เลย แต่คุณยังสามารถเล่นเกมต่อไปได้ และคะแนนก็จะถูกบันทึกแบบปกติก็จริง แต่จะไม่มีใครเห็นเลย


Restricted mode is not a cause for concern unless you have knowingly done something wrong. Users placed into restricted mode are done so with a considerable degree of brevity - it is used in many situations where we feel deep investigation is warranted, and should not be taken by users to infer guilt or wrongdoing when placed initially.


ในหลายกรณี โหมดการจำกัดจะถูกนำออกจากบัญชีคุณภายใน 24 ชั่วโมงถ้าคุณถูกจำกัดเพราะ "ข้อผิดพลาด" บางประการ แต่ถ้าไม่ ก็แปลว่า "ขอให้อดทนนิดนึง" บางทีอาจเป็นเพราะว่าคุณถูกจำกัดเพราะทีมงานกำลังตรวจสอบว่าบัญชีของคุณ "โกง" หรือ "ถูกขโมย"


ถ้าบัญชีของคุณถูกจำกัดนานกว่าหนึ่งสัปดาห์ ให้ลองคลิกที่ลิงก์ตามรูป


Rmfotf.png



คำเตือน: ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ห้ามสร้างบัญชีเพิ่มอีก เพราะถ้าทำจริง บัญชีที่สร้างและบัญชีของคุณจะถูกระงับทันที


และห้ามเล่นบัญชีของเพื่อนเด็ดขาด เพราะจะพาบัญชีเพื่อนคุณถูกระงับไปด้วย


เราขอให้คุณจริงใจ ซื่อสัตย์ และพูดความจริงทุกประการเมื่อทีมงานช่วยเหลือถามคุณเกี่ยวกับการถูกจำกัดของบัญชีคุณ ซึ่งควรจะถูกนำออกในหนึ่งสัปดาห์ เราไม่ต้องการข้ออ้างและคำโกหก หรือว่าคุณจะไม่ได้เล่นอีกเลยก็ตามใจนะ



ฉันลืม username และรหัสผ่าน ทำไงดี

ลองลิงก์นี้ดู https://osu.ppy.sh/p/forgot


If you do not have access to your original email that you registered with anymore, or you have forgotten your username completely, please send in a support ticket via mail to accounts@ppy.sh listing as much, along with any information that we could use to verify that you are the account owner - such as the name of the original email address registered to your account.


It also helps significantly if you email us from your registration email, as this allows us to check whether you are the account owner without any further follow up.




บัญชีของฉันถูกแบน/ยกเลิก/จำกัด ฉันควรทำอย่างไรดี

ขั้นแรก นั่งลงและคิดดีๆ สักพักหนึ่ง ว่าคุณได้ใช้เครื่องมือการโกงหรือโปรแกรมเพื่อที่จะเอาชนะผู้อื่นใช่หรือไม่ หรือคุณได้สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งอันหรือละเมิดกฎชุมชนหรือไม่


ถ้าใช่ ก็สมน้ำหน้าครับ แค่นั้นแหละ ไม่ต้องยื่นอุทรณ์ คราวนี้จะไปไหนก็ไป


ถ้าคุณเชื่อว่านี่เป็นความผิดพลาดของระบบไม่ว่าจะเหตุผลใด ให้รีบส่งคำขอไปที่ account@ppy.sh ให้เร็วที่สุด แต่ขอเตือนไว้ก่อนว่า กรณีพวกนี้เกิดขึ้นได้ยากมาก (ประมาณ 0.05% ของคำขอที่ส่งไปทั้งหมด) ถ้าทาง moderator จับได้ว่าคุณโกหก หรือพยายามที่จะอุบายดักให้แบนบัญชีเก่าผ่านทางบัญชีใหม่ โอกาสที่จะสำเร็จคือร้อยละศูนย์


คุณจะถูกแบนเป็นระยะเวลาอย่างน้อยหก (6) เดือนนับตั้งแต่เวลาที่คุณถูกแบน


หลักจากพ้นกำหนดแล้ว เราจะรับคำอุทรณ์เพียงคำอุทรณ์เดียวเท่านั้น คำอุทรณ์นี้ต้องรวมถึงความคิดที่มีเหตุผลพอที่ว่า "ทำไมเราควรให้โอกาสคุณอีกครั้งในชุมชน osu! และเราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณจะไม่ละเมิดกฎอีกต่อไปในอนาคต" ทั้งหมดนี้เป็นภาษาอังกฤษ ส่งไปที่ account@ppy.sh


ทางเราสงวนสิทธิ์ในการที่จะปฏิเสธคำอุทรณ์ใดๆ หรือทุกคำอุทรณ์ที่คุณส่งมา ขึ้นกับประวัติของคุณ โดยเฉพาะถ้ามันหนักหนาสาหัสจริงๆ


ถ้าสำเร็จและคำอุทรณ์คุณถูกยอมรับ คุณก็สามารถเล่นเกมต่อได้ แต่คุณจะไม่สามารถส่งคะแนนเป็นเวลา 30 วัน และถ้าคุณไม่ละเมิดกฎในช่วงนี้ คุณก็จะสามารถส่งคะแนนได้ตามปกติ


ถ้าคุณถูกแบนอีก คุณก็จะไม่มีสิทธิ์อยู่ต่อในชุมชนของเกมนี้และจะถูกนำออกจากชุมชน โดยไม่ให้โอกาสอุทรณ์อีกเป็นครั้งที่สอง (กลับไปอ่านบรรทัดที่สอง) และจะไม่รับการติดต่อจากทุกช่องทางจากคุณ เด็ดขาด จบข่าว



กรรมละ บัญชีถูกขโมย ทำไงดี

ลองใช้ http://osu.ppy.sh/p/forgot เพื่อดูว่าอีเมล์ที่ใช้สมัครบัญชีของคุณยังใช้ได้ ถ้าทำได้ ก็ไป reset รหัสผ่านได้เลย ไม่ต้องผ่าน staff


อีกทางหนึ่ง ส่ง support ticket ไปที่ accounts@ppy.sh ทันที ระบุข้อมูล (หรือกรอกลงฟอร์ม) เกี่ยวกับอีเมล์ที่ใช้สร้างบัญชีและระยะเวลาโดยประมาณที่คุณคิดว่าบัญชีโดนขโมยไป และก็รหัสผ่านล่าสุดที่เคยใช้ด้วย


กรุณาอย่าส่งรีเพลย์หรือข้อมูลคะแนนมาในแบบคำร้อง เพราะเราไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีได้


ฉันสามารถสร้างมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อเริ่มเกมใหม่ หรือเล่นบนบัญชีผู้อื่นได้หรือไม่

ง่ายๆ: ไม่ได้

หากมีการกระทำเกิดขึ้น เราอาจจะ...


  • ล้างสถิติของคุณทั้งหมดที่เล่นมา
  • ลบและแบนบัญชีเก่าเพื่อให้ได้เล่นบัญชีใหม่อย่างสมใจ
  • ให้ผู้เล่นคนอื่นมาใช้อีกบัญชีหนึ่งของคุณ


จำไว้เสมอว่า คุณได้รับอนุญาตให้เล่นบัญชีแรกเป็นบัญชีเดียวที่คุณสร้าง หรืออยากโดนแบนถาวร ก็ตามใจนะ



เปลี่ยนชื่อบัญชีได้หรือไม่

ได้ จริงๆ

osu! supporters สามารถเปลี่ยนชื่อได้หนึ่งครั้ง ซึ่งเปลี่ยนที่ osu!store.

สิ่งที่ควรรู้บางประการ:

  1. username สามารถเปลี่ยนได้ฟรีหนึ่งครั้งถ้าคุณได้ซื้อ osu!supporter ครั้งต่อไปจะคิดราคา $8 และราคาของครั้งต่อๆ ไป จะเพิ่มขึ้นสองเท่าเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเปลี่ยนชื่อบ่อยเกินไป (สมมติว่าคุณจะเปลี่ยนชื่อครั้งที่ 20 คุณต้องจ่าย $1,048,576 หรือเกือบสี่สิบล้านบาทไทย)
  2. ฟรี! เมื่อมีการเปลี่ยนชื่อเฉพาะตัวพิมพ์ใหญ่ ต่อหนึ่งครั้ง
  3. สำหรับการเปลี่ยนที่ "เล็กน้อย" (เช่น Player22 เป็น Player) เราแนะนำว่าให้ติดต่อกับทางทีม support จะดีกว่า เพราะอาจจะได้ชื่อใหม่ในราคาได้เปล่า ดีมั้ยล่ะ แต่ถ้าเปลี่ยนแบบหน้ามือเป็นหลังมือ ซื้อเหอะ
  4. คุณสามารถเปลี่ยนชื่อไปเป็นชื่อที่เคยใช้แล้วได้ถ้าเจ้าของชื่อเก่าไม่ได้ลอคอินอย่างน้อย 6 เดือนโดยที่ไม่ได้เล่นเลย และสำหรับทุกๆ การเล่น 500 ครั้ง รวมกันทุกโหมด คุณต้องรอเป็นเวลา 1 ปี ถึงจะเทคโอเวอร์ชื่อได้ แปลว่าถ้าผู้เล่นคนนั้นมี playcount เท่ากับ 680 แปลว่าคุณต้องรอ 1.86 ปี (678 วัน) นับจากวันลอคอินครั้งสุดท้าย



ปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์

ฉันยังไม่ได้รับ Supporter Tag ทั้งๆ ที่จ่ายเงินไปแล้วด้วย

Payments can take time to process, especially if you don't use Paypal, so be patient and wait 24 hours.


If you haven't used Paypal, contact xsolla support directly here and follow their instructions to resolve your issue. Supporter status is automatically given out as soon as we receive the funds - so the issue is on xsolla's end!


If you still haven't received your supporter tag after all this, please e-mail accounts@ppy.sh with the confirmation receipt to get further support.




My support ticket was closed with no response!

This means that the support staff have determined that your issue is not appropriate for this service.


If you have been banned in the past, it is a warning call to be more truthful and forthwith in your responses, or you risk having all your tickets closed without answer, which cuts off your only recourse of becoming a legitimate member of the community again.



User page โดนล็อคและก็แก้ไขไม่ได้ด้วย ทำไมอะ

If your user page has been locked, it means that one of our volunteer moderators has judged it to have content which is inappropriate for our community. Usually, these offensive pages are cleared first, and a warning issued.


Users which ignore this warning will soon find that they can no longer edit their user page, or even some aspects of their profile data. This is irreversible in most circumstances.


If you believe that you have had your user page access revoked in error, feel free to file a support ticket via mail to accounts@ppy.sh listing why, including the previous contents of your user page. We may offer a final chance depending on the severity of your past offenses.




อะไรคือ "user page" ที่ฉันเห็นบนโปรไฟล์ของผู้เล่นคนอื่น

User page เป็นหนึ่งในอภิสิทธิ์จำนวนมากของ osu!supporter are given the privilege of editing their very own page for display on their profile for the world to see. User pages may contain anything you like - so long as it follows the community rules!




ตอนที่ฉันลงทะเบียน ทุกช่องขึ้นข้อความว่า "invalid request"

เรารู้ว่านี่เป็นปัญหาอย่างหนึ่ง แต่เราก็ยังไม่มั่นใจว่ามันเกิดขึ้นเพราะอะไร ลองแก้ไขตามวิธีการข้างล่าง

  1. ให้แน่ใจว่าได้มีการเปิดใช้งาน JavaScript และอนุญาตให้ osu.ppy.sh ใช้ได้ หรือ
  2. ลงทะเบียนบนเบราว์เซอร์ตัวอื่น
  3. ลงทะเบียนบนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือบนการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแบบอื่น


ถ้าลองทำแล้วมันแก้ไม่ได้เลย ให้ติดต่อทางเราให้เร็วที่สุด เผื่อเราจะช่วยคุณได้




ฉันต้องใช้อีเมล์ในการลงทะเบียนหรือไม่

No - osu! authenticates your account by having you log in to the game client. If you have trouble connecting with the client, please check your firewall and anti-virus settings to make sure osu! isn't being blocked.




ฉันหาชื่อศิลปินที่มีความยาวน้อยกว่า 3 ตัวอักษรไม่ได้

Due to the limitation of the current search engine, it is simply not possible to search for less than three characters at once. If you want to find a specific artist with a short name, try using the Google Search bar at the upper left-hand corner and typing the artist's name in enclosed quotation marks - such as "Xi", for instance.




ข้อมูลสถิติหน้าโปรไฟล์เพี้ยนหมดเลย ช่วยด้วย

You have most likely switched your web profile view to a different game mode. Click on your primary game mode and your normal stats will come back.



Gameplay related issues

My combo/scores/accuracy display are missing!

A feature that toggles the HUD (scores, combo, accuracy display) was added recently.


To enable / disable this feature, simply hit shift + tab.

If you changed the keybinding that toggles the scoreboard, press and hold shift and press the key that toggles your scoreboard instead.




I can't login or connect to the game at all!

Please ensure that osu! is allowed full access in whatever firewall or anti-virus software you may be using - internet connectivity is required to log into our game servers.


Even if your firewall policy allows other games through without adding exceptions, try adding one for osu! - it'll probably help!


If you're still having issues connecting to our game servers, please submit a support ticket via mail to accounts@ppy.sh containing a 'tracert cho.ppy.sh' output log (see here for information on how to do this)




I receive some sort of server-side error when trying to play online!

Are you using an open connection, such as a proxy, VPN or university campus internet?


If so, sometimes our systems will automatically blacklist these networks in an effort to reduce cheating behavior. Try using another proxy or VPN provider - if all else fails, send in a support ticket via mail to accounts@ppy.sh.


If you are not using any of the above, then you will need to send in a support ticket, as your connection has likely been blacklisted in error.




My scores are missing!

There are few causes for this:


  • I have recently reinstalled the game client!

Reinstalling the game client will automatically clear all of your local scores. The scores you have submitted online are still there, however - simply redownload any song that you have played before, and your score will reappear. If you are an osu!supporter, you can use the Rank Status beatmap filter (here) to find any beatmaps you may have submitted scores for in the past.


  • I have the songs, and I am certain I achieved a score on this map!

Are you sure you are set to the right game mode? A common cause of this problem arises from playing maps of another game mode, which then automatically set song selection to use that mode's scores until the mode is set back again. You can change the game mode by clicking the Mode button at the bottom left of the screen in song select - see this, and then selecting the appropriate mode that you submitted the score with.


  • My scores that I earned while playing offline don't appear on the online rankings!

Sorry, but scores can only be submitted to our servers while you are playing online - local scores cannot be manually added or sent to our servers! If you are playing online and suffer a brief disconnection, your score will automatically reattempt to send itself for as long as it is able.


  • I downloaded a lot of beatmaps that I've played before and osu! still isn't showing my scores or anyone elses!

This is normal - as you play other maps, the game client will automatically download the latest scores from the game servers gradually. Leaving osu! idle for a little while will do exactly the same thing, if you are impatient.




White trails / smoke appears when playing, how do I remove it?

These trails are called smoke and can be used to draw on your playfield for novelty's sake. Anybody who is spectating you can see this smoke as well.


The default keybinding for this feature is C, and needs to be held down in order to function.


  • How do I remove it?

If smoke appears when you don't want it to, go to Main Menu, from there select Options, in options, find button called "Key Bindings" or simply write "Bindings". After you go there, find entry called Smoke and change key used for smoke to another key.




ฉันจะเซฟรีเพลย์ยังไง

You can save your replay after you have completed the song, in order to do that, once you are at the post-game results screen, hit the F2 button. That will save the replay in the /Replays/ folder under the osu! installation directory.


If you have forgot to save the replay at the end of the song, don't panic! You can always check local ranking of your song, select desired score, and hit F2. osu! automatically saves all replays after you complete a song under the /Data/r/ folder, also contained within the osu! installation directory.



My PC reboots while playing osu!

This is usually caused by your graphics card or CPU overheating, or some other hardware fault.


To determine the cause more accurately, download a GPU/CPU temperature monitor and keep close watch over your hardware while playing osu!. If your hardware is regularly reaching temperatures of >90C / 194F, you may wish to try enabling the 120FPS/240FPS Frame Limiter in the game's options, as this will significantly reduce the load on both your CPU and GPU.


Alternatively, setting your CPU/GPU fans to 100% will help dissipate the building heat quicker - there are several applications which will allow you to do this, such as MSI Afterburner and SpeedFan.]


If overheating is not the issue, you may wish to investigate your sound card - specifically whether its drivers are up to date or not, along with any peripherals you may have plugged in to your computer.


If none of this helps, please send in a support ticket to accounts@ppy.sh with more information on the issue - including your computer's technical specifications, model (where appropriate) and any other information you think may help us discern the cause of your problem.




I can't submit my score, osu! says my game version is too old!

If osu! doesn't update automatically, you can force update by going into Options and selecting Run Updater. Alternatively, you can close osu! and restart the osu.exe while holding shift. This will provide you multiple recovery options.




I can't hold more than a few keys at once while playing osu!mania.

This is due to an issue that most keyboards suffer from called "ghosting", where certain key combinations cannot be pressed together. Many newer keyboards can allow up to 6 keys to be held down at once, mostly in random combinations. This application will help you determine how many keys your keyboard is capable of handling at once


Keep in mind that most of the ranked osu!mania maps are designed to prevent the influence of ghosting in most cases, by only allowing up to 6 simultaneous key presses at once.


If you cannot reliably play osu!mania due to ghosting issues, then your only recourse is to purchase a newer keyboard which is capable of handling more key presses at once.




My scores are not submitting, and I have everything updated!

  1. Check if you were connected to the internet while achieving score - your internet might have just died when you achieved the score.
  2. Make sure you don't have any software running in the background that could block the score submission, such as a firewall.
  3. Check if score submission is online - There is small possibility that while you have achieved your record, osu!'s submission system was offline, and therefore it couldn't send record. In that case, don't close osu! until issues with score system are resolved since game will try to send scores up to 1 hour in case of failure.


Unfortunately, we cannot upload scores for you - even by request. If you cannot submit a score for whatever reason due to technical issues or otherwise, you will need to reattempt the score at a later date once the issues are resolved. Sorry!



My mouse cursor goes crazy whenever I try to play osu!

If you are seeing two cursors, cursor jumps when you move or its movement is simply unnatural, you should make sure that Mouse Sensitivity in options is set to 1.0x. If the mouse cursor is too sluggish and moves far too slowly, try some of the options below, depending on what peripheral you are using:


  • Mouse: check if your mouse supports a manual setting of DPI (dots per inch). If so, try adjusting it to alter your mouse sensitivity over using the Mouse Sensitivity slider in osu!'s options.
  • Tablet: If you have recently bought a new tablet, and you feel like your mouse is too slow, check out this screenshot for instructions on how to change your area.

Tabarea.png

  • osu! Tablet: osu! tablet is one of tablets that supports raw input - just enable Raw Input in the options and adjust your Mouse Sensitivity like you would a mouse!




My song list keeps scrolling!

In order to fix this, try one of the following steps:


  • Go to Options, from there find and disable Joystick support.
  • If the previous step doesn't help, disconnect your input devices from PC one by one, and see if the issue clears itself up. If this works, check the peripheral for any faults that may be causing input to be sent to your computer, such as a jammed button, or even a broken USB slot.
  • If after disconnecting all your input devices from your PC the problem is still present, go and check for any programs running in the background - some of them may be emulating you holding down a key or mouse button, especially driver applications or things like Xpadder and X-Mouse Button Control.




I have changed my settings, and now I can't start osu! or it freezes.

Some computer configurations get affected by weird bugs which cause is unknown. If you happen to change your settings into state that osu! is unusable, there is still possibility to recover osu! without reinstalling.


  • Fixing osu! using recovery dialog.
  1. Hold down the Shift key on your keyboard.
  2. While holding Shift, double click the osu! icon on your desktop.
  3. Continue holding Shift until you see the recovery dialog prompt. From there, change your settings to the last known working configuration for you. If you don't remember what were your settings before, you can use the most optimal configuration below.


  • Optimal Configuration:
  • Rendering Engine: OpenGL or DirectX (try the other one if first one doesn't work)
  • Resolution: 1024x768
  • FPS Limiter: 60FPS (vsync)




Notes are not synced to the rhythm of music.

There may be few possibilities for that to happen, here are the most common ones:


  • Go to Options and find Universal Offset, make sure it is not set to some really high or really low value. Default value is 0.
    • If your notes feel not in rhythm, even when you set your offset to 0, then try to play around with Offset Wizard.
  • Make sure you are not running any sound processing software, that is check if you don't run any program that may reprocess the outputted audio coming from osu!. One of the most common software are for example: Razer Surround Audio Software.
  • If nothing helps, you may try updating your Sound Drivers.




เกิดอาการกระตุกระหว่างเล่น

การกระตุกสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายกรณี ต่อไปนี้จะเป็นสาเหตุที่เกมกระตุกที่พบบ่อย


  • โปรแกรมที่รันอยู่พื้นหลัง โปรแกรมแอนตี้ไวรัส ฯลฯ แนะนำว่าให้ปิดตอนที่คุณกำลังเล่นอยู่ (เข้า Task Manager > Process > เลือก Process > End Process)
  • "ไวรัส", สปายแวร์, โทรจัน สามารถทำให้เกมกระตุกได้แนะนำให้สแกนโดยใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสก่อนเล่น
  • คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการ "การพัฒนา" คอมพิวเตอร์ที่เก่ามากๆ (10 ปีขึ้นไป) จะเป็นปัญหาใหญ่ในการเล่นเกมนี้ โดยเฉพาะพวก "Integrated GPU" ทางเดียวที่จะแก้ปัญหานี้ได้คือ "ปรับปรุงคอมพิวเตอร์ของคุณให้แรงกว่าเดิม"
  • ไดร์เวอร์ล้าสมัย ทำได้โดยการอัพเดทไดร์เวอร์ จบ
  • ลองเปิดโหมด OpenGL และ/หรือปรับการตั้งค่าบางอย่างลง
  • สำหรับขั้นตอนการแก้ปัญหาเกมกระตุกอย่างละเอียด ลองดูลิงก์นี้ Game Lag: Common Causes and Solutions



When I try to download Beatmap Packs I get a message requesting me to login to download!

Try to turn off your browser caching.




เกมกระตุกมาก และคอมก็ใหม่เอี่ยมซิงๆ ด้วย

ลองปรับการตั้งค่าดู (ตัวเรนเดอร์, จำกัดเฟรม, ฯลฯ) This can also happen if you have faulty audio drivers or output devices, so make sure everything is firmly plugged in and you have the latest/proper audio drivers for your soundcard.



I downloaded a Beatmap Pack but osu! is always trying to "repair" the file!

Once a pack has been downloaded, extract the .rar into your osu! Songs directory. All songs are still .zip'd and/or .osz'd inside the pack, so osu! will need to extract the beatmaps itself the next time you go into Play mode. Do NOT extract the zip's/osz's yourself, or the beatmaps will display incorrectly in osu and will not function properly.




การติดตั้ง

ปัญหาเกี่ยวกับตัวอัพเดท

osu! มักจะอัพเดทเกมด้วยตนเองอยู่เสมอโดยไม่ต้องพึ่งใคร แต่บางทีก็ต้องมีผิดพลาดบ้าง และทั้งหมดทั้งมวลข้างล่างคือวิธีแก้ถ้าการอัพเดทมันล้มเหลว


  • 'รีสตาร์ทคอม

วิธ๊นี้แก้ได้หลายปัญหาเลยแหละ ลองทำดูก่อน

  • ให้แน่ใจว่าตั้งเวอร์ชั่นเกมให้เป็นเวอร์ชั่น "Stable"

จากหน้า Main Menu คลิก "Options" แล้วหาส่วน "Updates" (อยู่เกือบบนๆ) จากนั้นก็เปลี่ยนเวอร์ชั่นเป็น "Stable"

UpdaterIssues1.png


  • รันตัวอัพเดทเอง

เลื่อนไปข้างล่างๆ มากๆ แล้วก็จะเจอ "Run Updater"

UpdaterIssues2.png


หลัจากคลิกแล้ว osu! จะปิดแล้วเข้าสู่โหมด "ซ่อมแซม"

UpdaterIssues3.png


  • ถ้าคุณเข้า osu! ไม่ได้...

คุณสามารถบังคับให้ตัวอัพเดทรันได้โดยการสร้างไฟล์ .txt ในโฟล์เดอร์ osu! โดยการคลิกขวา "New > Text Document"

UpdaterIssues4.png


จากนั้นตั้งชื่อมันว่า "help" จากนั้นก็เข้าเกมเลย เพื่อรันตัวอัพเดทในโหมด "บังคับซ่อมแซม"

UpdaterIssues5.png




ฉันจะดาวน์โหลด osu! ยังไง

กดปุ่ม "Download" ที่ด้านบนของหน้านี้ หรือทุกหน้าในเกม ไม่ก็คลิกตรงนี้เลย




Where do I register for osu!?

Simply click "I'm new!" in the upper right corner of any page on the osu! website, or go there directly via this link.


We do not use email authentication for registering a new account unlike many other sites - simply logging into the game client with your brand new account will activate your account for full play, and render it safe from our daily purges.


If you create your account and do not authenticate it by logging into the game once, the wayward account will be purged from our databases within a day. Ensure that you authenticate it quickly once you make it!




The game installer throws an error or does not work when I use it!

If game installer throws errors when attempting to install, you can try few things:


  1. Clean your PC - Scan with anti virus software, clean registry. Good program for general clean up is CCleaner, scan both your computer files and your registry. The installer can fail if there are registry entries from a previous copy of osu! still present on your system.
  2. If previous step fails, you can try reinstalling .NET 3.5 Framework. You can find it here.
  3. If nothing helps, you can always download osu! updater. Just put that file into folder in which you want to install osu!, and run it. Updater should download all necessary files. The only downside of this method, is that you don't get any songs included in game at all, so make sure to download some from here!




I downloaded a Beatmap Pack but osu! is always trying to "repair" the file!

Once a pack has been downloaded, extract the .rar into your osu! Songs directory. If you don't know what .rar file is, or how to extract it, you can install free software called 7-zip, after installing it, right click on a beatmap pack file, go to 7-zip tab, and select "Extract to 'Beatmap Pack #xxx". After you extract the package, you can either double click every single song so osu! opens them, or you can select all songs and drag and drop them into osu! window. Do not extract the zip's/osz's yourself, or the beatmaps will display incorrectly in osu and will not function properly.




I can hear osu! after launching it, but it's invisible!

Hold Shift while starting osu!, and try changing around the settings. Most computers will solve this problem if you use DirectX, vsync and windowed mode, but this may vary from PC to PC.




Can't change settings, textures seem corrupted.

If your can't drag any sliders, checkbox are missing, or your osu! seems overall corrupted, you should try deleting all *.dll files from the folder where your osu! is installed, and then run osu.exe, in order to retrieve them again.




Cursor stops when using tablet, but I'm still able to tap.

In one of the recent updates, a feature called Raw Input was introduced. Sadly, tablets manufactured by Wacom and some mouses that use proprietary drivers are not supported by this feature yet, and using it causes user cursor to stop moving. To fix this issue, simply go to Options using input device that still works (mostly likely your mouse) and search for Raw Input checkbox and disable it.




ฉันใช้วินโดวส์ 64 บิต และลง osu! ไม่ได้เลย

ลง .NET Framework เวอร์ชั่น 64 บิต (ซึ่งต้องมาคู่กับตัวลงเกม)



I've installed the game but I'm getting an error about font styles.

If you see this error when you try to open osu! or its updater, it means you deleted or otherwise lost important system fonts that ship with Windows. These fonts are used all over the Windows OS, so you can expect other assorted problems, such as wrong fonts, missing text, and other app crashes throughout Windows.

Here is a collection of common fonts used in different versions of Windows and across the web which should help:



See this topic in Microsoft Answers for some more detailed advice, and other options on getting them back.



Community Help

I applied to play in an official tournament, but was denied!

We scrutinize every participant in our official tournaments closely before allowing them to play. If your account has any history of breaking our community rules, whether it is from multi-accounting, cheating or just generally being a disruption, you may be barred from playing in any official tournaments completely for a minimum of 1 year from the time of your most recent offense.


In the event that this happens, you may not contest this decision with the tournament coordinators - as it is not their call to make.


Instead, 'you can appeal your case via a support ticket to tournaments@ppy.sh' - but you must provide an absolutely convincing reason as to why we should overlook your previous account history and allow you to play, and there are no guarantees that we will even consider your request at all, given the timeframe constraints on organizing such large-scale tournaments.


If you are honest and forward with us in your appeal, you may be allowed to play in future tournaments - but you will still not be allowed to play in the tournament in which you were originally attempting to participate in.


To do so would be to denigrate the efforts of legitimate players who work hard to improve themselves for these tournaments, and who abide by our community rules without any prompting



I would like official support for a tournament/event that I am hosting.

We provide official support in the form of streaming support and prize donations to some well-hosted community tournaments and other events upon request.


After you have completed organizing your event and have a full roster of attendees and a proper structure, send in a support ticket to tournaments@ppy.sh with all the details you think we should know about your tournament/event, including:


  • The start and end date of the tournament
  • A link where the tournament can be followed (forum thread/external publicly accessible webpage)
  • A list of osu! users who will need the dedicated osu!tourney client
  • A short summary about the tournament setup (e.g. A regional 1v1 tournament with special rules)
  • A rough estimate of the number of participants
  • A list of your tournament staff and their responsibilities within your competition or event.
  • What prizes you would like to get sponsored
  • Anything else of importance


We may take some time to respond to your request, but we will give it ample consideration so long as you have prepared it properly. Give the inquiry at least two weeks to be proceeded.



General Tips & Tricks

Troubleshooting Information

  • Any Issue

First and foremost, do a search of your issue, especially if you're getting an the error message.

While you might not be able to solve the issue after a single search, it might at least it give you an idea of what might be causing it.


  • osu! won't open/run

If you're getting an error message that is related to the .NET Framework there might be an issue with the installation or integrity of the .NET Framework. Make sure you have the .NET Framework 4.0 as well as the .NET Framework 3.5 installed. If you do, but are still getting a .NET Framework related error message, try running .NET Framework Repair Tool.


Also make sure that you have the latest drivers for your graphics card installed. See this page for more information as well as links to where you can download the drivers for your specific graphics card.


Other than that, something with the environment you're running osu! in might be at fault. Make sure that you have all available updates for your operating system installed. It's also a good idea to do scan for malware, just in case.


  • System Shuts Down!

If your system shuts down entirely while playing osu!, chances are that your system is overheating. In this case, download a temperature monitoring tool such as HWMonitor and see if the CPU and GPU clock speeds go down (this is called thermal throttling and happens when a component is getting so hot that it performs less in order to put out less heat) after playing for a little while before your system eventually shuts off after reaching very high temperatures. Thermal throttling and overheating can usually be solved by cleaning the dust out of the heatsinks of your system.


  • Lagspikes & Lag

If you're not experiencing crashes, but instead are experiencing framedrops or an unnaturally low framerate, check for background processes running on your system with the task manager, and try closing resource-intensive processes that aren't critical down. Note that f.lux aswell as displayfusion are known to cause short lag spikes.


  • Audio Issues

If the hit objects and audio aren't in sync, first off make sure that the Universal Offset setting found in the options menu isn't set to a very high number. You usually want it to be at 0 and should only adjust it if there is a desync when it's set to 0.


Also make sure that you're not using surround-sound. This will simply never work properly for osu!. Use stereo (2.0 or 2.1) instead.


For any other audio issues, make sure that you have the latest audio drivers for your installed, and see if you get the same issue with a different audio device.


  • None of the above solved my issue!

If you went through all of the above and are still having issues, feel free to create a thread to the Help forum.

Include as much (relevant) information as you can think of in your post. Including screenshots or a video of the issue is always preferred.


Game Lag: Common Causes and Solutions

Simply telling us that you are experiencing "lag" is very unhelpful. "Lag" could be used to describe one of many possible symptoms, each having many different possible causes. Here are some of the different kinds of lag you might encounter:


  • The game's behaviour (either audio, video, or both) is delayed from realtime.

This could be a result of input lag - your mouse's actions are delayed. Possibly there are too many devices on your USB channel? If the lag is system-global, this is probably the case. Having desktop composition (Aero) causes a few milliseconds of input lag, so be sure to disable it if you wish for a perfect experience. If you don't wish to turn it off, running osu! in fullscreen will also do the trick. It could also be a result of output lag. Check that your video isn't set to prerender too many frames, and that there aren't too many filters, splitters, etc. between your PC and your monitor.

  • The game's performance is choppy.

This might simply be a result of low machine specs. Go into options and enable the FPS counter. If it's a value below 60 and the frame limiter is off, your graphics card might not be powerful enough to handle the game. Also check that other 3d apps in the background aren't eating up some of your precious graphics performance. If this is not enough, try checking the Low End PC option. DO NOT try switching to OpenGL to improve performance! At present, osu!'s OpenGL engine is neither as optimized nor as feature-rich as the Direct3D renderer. It is there for compatability reasons.

  • Occasional momentary freezeups.

Check if another background process is monopolizing your system for brief moments. This could be caused by other games, web browsers, or server apps (including file sharing/torrents). Close all other background programs and tray icons and see if the problem persists.

  • FPS drops sharply after an update.

This is known to happen to some users after some updates. Restart your PC to fix it in 99% of cases.


Some other quick solutions to improve performance.


  • You can get higher FPS by having a fullscreen window open behind osu! when you're playing in windowed. Running the game in full-screen will also usually increase FPS.
  • Certain resolutions automatically set the game up to use High Definition textures. Set LowResolution to 1 in the config to force the game to use the normal resolution textures for any resolution. Do this by turning off osu! and opening your .cfg file with a text editor. It will be the name of your computer user in your osu! folder. Save changes


Contents of
Logo.png
wiki
Getting Started Registration Installation Newbie's guide Game Interface Options Hit Objects
osu! Game Styles Basic explanation Multi-play
External ports » osu!stream osu!droid opsu! osu!wp T-Aiko Beats
External clients » osu!tourney osu!MapDownloader
World of osu!
Miscellaneous » Mascots osu!academy osu!talk
Beatmap Editor Compose / Design (Scripting) / Timing / Song Setup

Beatmapping Beat Snap Divisor / Distance Snap Custom Sample Overrides Kiai Time Mapping Techniques Skinning Skin.ini Storyboarding

Online Editing
and Ranking
Beatmap forum Submission Beatmap Approval (How to Get Your Map Ranked) Modding (Getting Your Map Modded) Music Theory Audio Editing Kudosu / Star Priority
People The Team Administrators/Global Moderation Team Quality Assurance Team Beatmap Nomination Group Language Moderators osu! Alumni Support Team Community Contributors List of notable people