osu!
Personal tools
Namespaces
Variants
Actions
Please be aware that the osu!wiki will be moving to GitHub.
You won't be able to edit articles soon so make sure to learn how to use GitHub.
Go to the new home of the osu!wiki

Вопросы и проблемы (официальная справка)

From osu!wiki
Jump to: navigation, search
↱ энчант
официальная справка

Важное примечание: ВСЕ письма, отправляемые на accounts@ppy.sh,

  • Должны быть написаны на английском языке, поскольку их будет читать англоязычный саппорт;
  • По возможности должны быть отправлены с почты, привязанной к Вашему аккаунту osu!, чтобы упростить жизнь обеим сторонам.


Contents

Проблемы с аккаунтом

Я заплатил(а) за саппорт, но до сих пор его не получил(а)!

В некоторых случаях перевод денег затягивается, особенно если Вы платили не через PayPal. Пожалуйста, подождите как минимум сутки.


Если через сутки ничего не произошло, свяжитесь с техподдержкой Xsolla по этой ссылке и следуйте дальнейшим инструкциям. Саппорт выдаётся автоматически по получении оплаты, так что проблема произошла на стороне Xsolla.


Если даже после этого Вам не удалось получить саппорт, напишите на accounts@ppy.sh письмо с указанием информации о платеже для получения дальнейшей поддержки.




Мой аккаунт попал в ограниченный режим (restricted mode)!

Ограниченный режим применяется к игрокам, подозреваемым в нарушении правил, конкретно — использовании читов или создании мультиаккаунтов.


В большинстве ошибочных случаев, ограничение будет снято через сутки (24 часа). Если оно не пропало, пожалуйста, потерпите: возможно, мы всё ещё проверяем Ваш аккаунт. Вы также можете написать письмо техподдержке по адресу accounts@ppy.sh. Пожалуйста, постарайтесь сообщить как можно более полную и правдивую информацию о любых необычных недавних действиях, связанных с Вашим аккаунтом.


Правда повышает Ваши шансы на восстановление аккаунта. Мы оставляем за собой право игнорировать (и будем игнорировать) письма от пользователей, которые пытаются сознательно нас обмануть или скрыть часть информации.




У меня в профиле неправильный флаг!

Флаг выставляется в соответствии с IP-адресом, с которого Вы зарегистрировались. Возможные причины:

  • GeoIP-сервис неправильно определил ваше местоположение;
  • У вашего провайдера имеется блок адресов, принадлежащий подсети другой страны;
  • Вы регистрировались из-под прокси или VPN;
  • Что-нибудь ещё.


Флаг можно поменять, но для этого Вам понадобится предоставить доказательства проживания в стране, флаг которой Вы хотите. Хорошим доказательством служит любой документ (напр., паспорт), выданный в этой стране и сфотографированный на листочке с Вашим логином osu!. Все фотографии документов удаляются сразу после ознакомления, нигде не используются и не передаются третьим лицам.


Пожалуйста, учтите, что за попытки получить флаг чужой страны Вы можете получить сайленс или попасть в ограниченный режим.



Я забыл свой логин и/или пароль!

Зайдите на https://osu.ppy.sh/p/forgot и вышлите нужные данные на свой адрес электронной почты.


Если у Вас больше нет доступа к почте, или Вы забыли вообще всё, напишите хоть откуда-нибудь на accounts@ppy.sh. Постарайтесь приложить какие-нибудь доказательства того, что аккаунт, доступ к которому Вы хотите восстановить, действительно Ваш, например:

  • Адрес почты, к которому он привязан;
  • Диапазон IP, с которого на него заходили;
  • Что-нибудь ещё.




Мой аккаунт забанили/деактивировали/ограниченный режим длится дольше суток! Что мне теперь делать?

Для начала подумайте о своём прошлом. Не припоминаете ли Вы каких-нибудь сомнительных программ, которые Вы могли использовать для получения преимущества перед другими игроками? Возможно, у Вас имеется несколько аккаунтов? Быть может, Вы нарушали правила и получали сайленсы?


Если что-нибудь из этого списка кажется Вам знакомым, значит, Вы определили причину наказания.


Вы верите, что мы совершили ошибку и ограничили Вас просто так? Напишите нам на accounts@ppy.sh как можно скорей, но перед этим обратите внимание на следующий факт. При работе с чужими аккаунтами мы крайне редко (один случай на две тысячи обращений, если не реже) отменяем наказание, и даже в этих случаях — по исключительным причинам. Шанс Вашего успеха может упасть до нуля, если обнаружится, что Вы обманываете нас или говорите не всю правду, а также если Вы пытаетесь обойти ограничения с помощью другого аккаунта или иным способом.


Бан выдаётся минимум на шесть месяцев, по истечении которых мы примем одну-единственную апелляцию касательно Вашего аккаунта. В данном случае под апелляцией понимается полная, продуманная и подробно описанная причина, по которой мы должны дать Вам второй шанс, а также — почему мы должны поверить в то, что Вы не будете нарушать правила в будущем. Отправьте это письмо по адресу accounts@ppy.sh с темой "Ban Appeal: (Ваше имя)" и ждите. Ответ вместе с принятием решения может занять до 5−7 дней.


Мы оставляем за собой право отказывать как в первой, так и в любых последующих апелляциях, особенно при достаточной серьёзности нарушения.


Если апелляция принята, Вам вновь будет открыт доступ к игровому клиенту, но без права отправлять результаты игр в течение месяца (30 дней). Если Вы не нарушите правила на протяжении всего испытательного срока, то сможете играть без ограничений.


Пользователи, получившие бан после успешного разбана, теряют право на повторную апелляцию и возвращение в сообщество, а любые их дальнейшие просьбы и попытки связаться со службой поддержки будут проигнорированы.


Если у Вас остались какие-то вопросы, возможно, на них есть ответ в этой статье.



Мой аккаунт украли!

Откройте http://osu.ppy.sh/p/forgot и введите адрес своей электронной почты. Если кнопка снизу обретает цвет, значит, Вы можете сбросить пароль и тем самым восстановить доступ без помощи техподдержки.


В противном случае, напишите на accounts@ppy.sh как можно скорей либо со своей почты, либо, если у Вас украли и почту тоже, упомяните её в письме. Также укажите (хотя бы примерно), как долго Вашим аккаунтом пользуются и какой пароль(-и) Вы использовали недавно.


Пожалуйста, не надо прикреплять к письму реплеи или писать про недавно полученные топы: мы не сможем по ним определить, Ваш это аккаунт или нет.




А вы можете стереть мне статистику?

Нет.


Мы не принимаем просьбы об удалении результатов или статистики.


Если Вы планируете зарегистрировать для игры новый аккаунт, а старый забросить, сначала прочитайте ответ на следующий вопрос.




Мне можно создать несколько аккаунтов или играть на чужих?

Коротко: нет. Нам нужны чистые ранкинги, где каждый человек представлен только одним аккаунтом.


Владельцем аккаунта является тот, кто его зарегистрировал. Нельзя давать играть на своём аккаунте братьям, сёстрам, дедушке с бабушкой, но Вы можете зарегистрировать для каждого члена семьи по аккаунту, на котором будет играть он и только он. Как мы определим, кто именно играет? Это уже наша забота.


Мы никогда:

  • Не разрешим начать «с чистого листа» и не сотрём статистику; за всю историю osu! такое происходило а) при исключительных обстоятельствах и б) всего несколько раз.
  • Не удалим и не забаним старый аккаунт ради более нового.
  • Не разрешим кому-то завладеть аккаунтом другого игрока.


Вы можете играть только на первом и единственном созданном Вами аккаунте, за остальные можно получить бан, возможно, бессрочный. Если у Вас имеются созданные по незнанию аккаунты, сообщите о них на accounts@ppy.sh, также указав основной логин. Мы примем во внимание Вашу честность и не будем применять суровое наказание.




Как поменять имя аккаунта?

Вы должны быть саппортом. Поменять имя можно здесь, но сначала ознакомьтесь с условиями:

  • Первая смена имени бесплатна, вторая стоит $8, далее цена за каждое изменение удваивается. Данный механизм придуман для защиты от людей, меняющих имя каждую неделю.
  • Изменить капитализацию можно бесплатно, но только один раз для каждого нового имени.
  • По поводу небольших изменений (напр., EvilElvisV2 → EvilElvis) Вы можете написать в техподдержку (accounts@ppy.sh), для остального — используете ссылку выше.
  • Вы можете взять себе имя другого игрока, если он не заходил в игру минимум 6 месяцев и при этом имеет нулевой плейкаунт. Каждые 500 игр (считаются все режимы игры) добавляют к этому сроку 1 год. К примеру, если у пользователя в профиле 680 игр, значит, его имя станет доступно через (0.5 + 680/500) * 365 = 678 дней.




Проблемы с клиентом игры

osu! тормозит и лагает!

Попробуйте отключить все настройки детализации.


Если это не помогло, попробуйте переключиться на экспериментальную ветку обновлений (Cutting Edge). Это можно сделать в настройках, найдя соответствующий пункт.




Я не могу залогиниться и/или подключиться к серверу!

Сначала проверьте, что osu! (в особенности — его связь с интернетом) не блокируется Вашим фаерволлом или антивирусом. Попробуйте добавить исключение для osu!, это может помочь.


Если у Вас всё равно возникают проблемы, отправьте письмо на accounts@ppy.sh, к которому приложите лог трассировки (результат выполнения команды tracert cho.ppy.sh). О том, как это делается, можно прочитать здесь.




Мой компьютер перезагружается во время игры!

Чаще всего причина в железе, конкретно — в перегреве графической карты или процессора.


Чтобы определить источник проблемы, установите монитор температуры и следите за его показаниями во время игры в osu!. Если температура поднимается выше 90°C, настройте ограничение FPS (120/240 кадров), чтобы уменьшить нагрузку на железо. Температуру процессора можно померять с помощью CoreTemp, видеокарты — с помощью GPU-Z.


Попробуйте также включить интенсивный режим охлаждения или установить максимальную скорость вращения вентиляторов Вашего компьютера. Это можно сделать, например, с помощью программ MSI Afterburner или SpeedFan.


Если перегрева не происходит, проверьте звуковую карту (например, актуальность её драйверов). Попробуйте поотключать внешние устройства, подключённые к компьютеру.


Если проблема не решилась, отправьте письмо с подробностями на accounts@ppy.sh, в котором укажите технические характеристики Вашего компьютера, а также любую информацию, которая, как Вы думаете, может нам помочь выявить причину.




Я не могу нажать несколько клавиш одновременно при игре в osu!mania

Данная проблема, которой подвержены некоторые клавиатуры, называется ghosting. Проверить, какие именно комбинации Ваша клавиатура не распознаёт, можно здесь. Для комфортной игры попробуйте поменять раскладку osu!mania; это можно сделать в настройках.


Обратите внимание, что подавляющее большинство ранкнутых картах osu!mania сделаны с учётом этой проблемы, и в них может встретиться лишь до 6 одновременных нот.


Если Вы всё ещё испытываете неудобства, приобретите новую клавиатуру. При покупке обратите внимание на термины NKRO/Full key rollover/Multi key rollover, обозначающие количество клавиш, которые могут быть нажаты одновременно.




С курсором во время игры происходит что-то странное

Если Вы наблюдаете два курсора одновременно, неестественное движение курсора или прыжки, для начала установите единичную (1x) чувствительность мыши в настройках osu!. Если это не помогло, или если курсор стал двигаться медленно, попробуйте следующее:

  • Для мыши: скачайте с сайта производителя драйвера и утилиту для настройки DPI. Воспользуйтесь ей, чтобы настроить чувствительность. Вы также можете включить прямой ввод в osu!.
  • Для планшета: настройте область.
  • Для osu! Tablet (Huion 420): включите прямой ввод в настройках osu! и там же настройте чувствительность.




Список песен в osu! прокручивается без остановки

  • Откройте настройки и отключите поддержку джойстика.
  • Начните отключать устройства ввода, проверяя после каждого отключения, не пропала ли прокрутка. После нахождения проблемного устройства осмотрите его: возможно, запала одна из клавиш. Проблема также может быть в USB-порте, к которому было подключено устройство.
  • Если это не помогло, проверьте приложения, которые запущены в фоновом режиме (напр., иконки около часов). Некоторые из них могут воспроизводить макросы или имитировать нажатия клавиш или кнопок мыши, (например, Xpadder или X-Mouse Button Control).




После изменения настроек osu! зависает или не запускается

  • Зажмите Shift.
  • Запустите osu! и продолжайте держать Shift, пока не появится окно восстановления. В нём Вы можете выбрать предыдущие параметры, при которых всё работало, а если Вы их не помните, воспользуйтесь приведёнными ниже:
    • Обработчик графики: любой (попробуйте оба)
    • Разрешение: 1024×768
    • Ограничение FPS: 60 (vsync)




Я скачал(а) пак с картами, но osu! не может его открыть!

Его необходимо распаковать с помощью любого популярного архиватора, поместив карты в директорию Songs в папке с osu!. Сами карты распаковывать не надо, это сделает за вас osu!.




osu! не может обновиться!

  • Сначала перезагрузитесь. Поверьте, это устранит большинство проблем.
  • Переключитесь на стабильную ветку обновлений (это можно сделать в опциях osu!).
  • Запустите обновление вручную, нажав кнопку «Запустить апдейтер» в опциях.
  • В папке с игрой создайте пустой файл под названием help.txt и запустите игру ещё раз.




osu! запустилось, я его слышу, но ничего не вижу!

Попробуйте запустить osu! с зажатой клавишей Shift (см. вопрос «После изменения настроек osu! зависает или не запускается») и поменять параметры в окне восстановления (начните с обработчика графики).




Я не могу поменять настройки, а с текстурами osu! что-то случилось!

Откройте папку с osu!, включите отображение скрытых файлов и удалите все файлы с расширением .dll. После этого запустите osu!.exe и дождитесь окончания обновления.




Курсор планшета не двигается, но нажатия обрабатываются

Скорей всего, винована настройка, называющаяся «прямой ввод»: не все устройства ввода её поддерживают. Отключите прямой ввод в настройках, запустив osu! с работающим устройством ввода (например, мышью).




После установки osu! вылетает ошибка, связанная со шрифтами (font styles)

В Вашей системе почему-то отсутствуют встроенные шрифты. Их можно раздобыть здесь:


Вы также можете прочитать тему на сайте Microsoft Answers и попробовать решить свою проблему по ней.




Проблемы с сайтом

Мой тикет в техподдержке закрыли без ответа!

Значит, решение Вашей проблемы не входит в полномочия техподдержки.


Если Вы были забанены, отказ является намёком на то, что Вам стоит проявить бо́льшую искренность в ответах на тикеты и стараться ничего случайно не упустить. В противном случае, все ваши тикеты будут помечаться как нежелательные и скрываться, что лишит Вас единственной возможности вернуться в osu! честным путём.




Мой юзерпейдж заблокирован, я не могу его отредактировать!

Один из наших модераторов посчитал то, что там находилось, неприемлемым и, возможно, нарушающим правила. В случае первого нарушения проблемное содержимое удаляется (возможно, вместе с остальным), а пользователь получает предупреждение. Те, кто его проигнорировал, могут лишиться прав на редактирование юзерпейджа.


Если Вы верите, что это произошло по ошибке, отправьте письмо в техподдержку по адресу accounts@ppy.sh. В письме укажите, почему, как Вы считаете, блокировка юзерпейджа не должна была случиться, а также сообщите, что именно там находилось до блокировки. Возможно, Вам повезёт и мы вновь откроем Вам доступ к редактированию.




О чём говорится в прошлом вопросе? Как мне получить такую же картинку, как у других вверху в профиле?

Это юзерпейдж, страничка с пользовательской информацией, которую могут добавить к себе в профиль игроки, хотя бы раз поддержавшие osu!. Там может находиться что угодно (в пределах правил, конечно).



При регистрации во всех полях написано "invalid request" (неверный запрос)!

Это известная проблема, но мы пока не знаем, что её вызывает. Попробуйте сделать следующее:

  1. Проверьте, что у вас в браузере включён JavaScript и что он разрешён на сайте osu.ppy.sh.
  2. Попробуйте другой браузер.
  3. Попробуйте зарегистрироваться с другого компьютера или через другое интернет-соединение, если возможно.


Если Вам ничего из этого списка не помогло, свяжитесь с техподдержкой, мы попробуем это исправить.




Для регистрации нужен доступ к почте?

Нет, osu! активирует ваш аккаунт при первом входе через клиент игры. Если у Вас возникают проблемы при подключении через клиент, проверьте настройки антивируса и фаерволла: они могут блокировать osu!.


От переводчика: несмотря на то, что почта не нужна для регистрации, она понадобится для возможного восстановления доступа и при общении с техподдержкой, которая склонна отказывать в восстановлении людям, сделавшим себе почтовый ящик на десять минут.




Как мне найти карту с исполнителем или названием короче 3 символов?

Через встроенный в сайт/игру поиск — никак, это связано с его ограничениями. Тем не менее, Вы можете использовать поиск Google в левом верхнем углу, куда надо вписать нужное вам слово в кавычках, например, "Xi".




У меня в профиле стёрлась вся статистика (или показывается чужая/неправильная)!

Вы смотрите не тот режим игры. Нажмите на кнопку своего режима (напр., osu!), чтобы вернуть всё назад.




Я не могу скачать паки с картами, меня просят залогиниться!

Обновите страницу, игнорируя кэш. Это можно сделать, нажав Ctrl+F5.




Проблемы с игрой

У меня пропал весь интерфейс: комбо, очки, точность!

Вы нажали во время игры Shift+Tab, сочетание клавиш, скрывающее интерфейс. Чтобы вернуть его, нажмите Shift+Tab ещё раз.




При попытке подключиться или поиграть osu! пишет: «На стороне сервера произошла ошибка»!

Возможно, вы используете общественную сеть, прокси, VPN? Некоторые из таких соединений блокируются нашими системами по соображениям безопасности. Попробуйте другое подключение или другого провайдера VPN, а если и это не поможет, то свяжитесь с нами по адресу accounts@ppy.sh.


Если Вы не пользуетесь ничем из вышеперечисленного, всё равно напишите в техподдержку: возможно, Ваше подключение было заблокировано по ошибке.




Я прошёл карту в оффлайне, а результат не отправляется!

Результат может отправиться только при игре с подключённым соединением. Если у Вас пропало подключение во время игры, то osu! будет автоматически пытаться отправить рекорд, пока Вы его не закроете.




У меня пропал рекорд!

Возможные варианты:


  • Я недавно переустановил osu!

Переустановка игры удаляет все локальные результаты. То, чего вы достигли на ранкнутых картах, никуда не делось — эти результаты хранятся на сервере. В этом можно убедиться, скачав пройденную карту и посмотрев на топ. Если у Вас есть саппорт, Вы можете скачать пройденные ранее карты; для этого зайдите сюда.


  • У меня есть эта карта, и я точно помню, что проходил её!

Возможно, у Вас выбран не тот режим игры. Попробуйте поменять его в списке выбора песен через кнопку Mode или с помощью клавиш Ctrl+1..4.


От переводчика: если Вы играли карту, которая вышла (была ранкнута) недавно, её могли анранкнуть. В этом случае Ваш рекорд был стёрт вместе с остальными, и его можно будет только поставить заново, пройдя карту после повторного ранка.


  • Я скачал те карты, что у меня были, но рекорд всё равно не появился!

Возможно, ваш рекорд ещё не получен osu! с серверов. Подождите немного, или поиграйте другие карты.




При игре за курсором тянется какой-то белый след, как его убрать?

Это дым, которым можно рисовать на игровом поле на радость себе и зрителям. По умолчанию клавиша для активации дыма (её необходимо зажать) назначена на C.


  • Как отключить дым?

Откройте настройки и найдите там кнопку назначения клавиш, затем поменяйте клавишу у действия "Smoke" на любую другую.




Как мне сохранить реплей?

Это можно сделать только на экране результатов сразу после прохождения песни. Нажмите F2, и реплей сохранится в директорию Replays в папке с osu!.


Если Вы забыли это сделать, возможно, Ваш рекорд остался в локальном топе. Переключитесь на локальный топ, выберите результат и нажмите F2. osu! сохраняет все реплеи в директории Data/r в папке с игрой.


От переводчика: если Вы хотите сохранить чужой реплей, рекорд должен быть в топ-250. При наблюдении за другими для сохранения реплея нужно наблюдать с самого начала карты.




osu! пишет, что мой клиент устарел!

Обновитесь. Если этого не случилось автоматически, откройте настройки и найдите в самом их низу кнопку «Запустить апдейтер».




Мои рекорды не отправляются, но у меня всё обновлено!

  • Возможно, у Вас пропало подключение перед посылкой результата. osu! будет пытаться отправить результат вплоть до момента выхода.
  • Удалите все файлы с расшинерием .dll из папки с osu! (включите показ скрытых файлов) и запустите osu!.exe. Проверьте, не блокирует ли игру Ваш антивирус, фаерволл или какие-нибудь иные программы.
  • Проверьте, не лежат ли в данный момент сервера osu!. Узнать об этом можно здесь (выберите отдельный сервер) или в твиттере @osustatus. Не закрывайте osu!, и оно будет пытаться отправить рекорд.
  • От переводчика: закройте и отключите программы для запуска макросов, это может помочь.


К сожалению, мы не можем послать рекорд за Вас (даже по просьбе). Если Вам не удалось его поставить, карту, к сожалению, придётся переиграть.




Ноты не синхронизированы с музыкой и идут «не в ритм»

Этому может быть несколько причин, наиболее возможные:


  • Откройте настройки и найдите там универсальный оффсет; значение по умолчанию — 0.
    • Если это не помогло, откройте мастер настройки оффсета и попробуйте подобрать нужное значение.
  • Проверьте, не запущены ли программы, работающие с аудиовходом или обрабатывающие звук, идущий в/из osu!, например, Razer Surround Audio Software.
  • Обновите драйера Вашей звуковой карты.




osu! лагает во время игры

Возможные причины:


  • Фоновые процессы (в особенности антивирусы). Отключите часть из них на время игры.
  • Вирусы, трояны. Если лагает не только osu!, воспользуйтесь антивирусными сканерами, например, AVZ.
  • Ваш компьютер может быть недостаточно мощным для запуска osu! или использовать встроенную (интегрированную) графическую карту.
  • Вам нужно обновить драйвера.
  • Попробуйте отключить часть эффектов детализации в настройках и выбрать обработчик графики OpenGL.


osu! выводит данные (аудио, видео) с задержкой

Прежде всего, попробуйте отключить вертикальную синхронизацию (vsync) в настройках osu!.


Возможно, виновата задержка ввода: Ваши действия (к примеру, нажатия мыши) поступают в osu! с опозданием. Не подключили ли Вы слишком много USB-устройств? USB печально известен своей способностью нагружать процессор. Попробуйте отключить другие устройства, в особенности — USB-концентраторы (хабы), если таковые имеются.


Возможно, дело в композиции рабочего стола (Aero). В таком случае может помочь запуск osu! в полноэкранном режиме, или с чёрными полосами по краям (Letterboxing). Просмотрите настройки Вашей видеокарты, в частности, параметр "Pre-rendered frames" (в Панели управления NVIDIA («Управление параметрами 3D») переведён как «Заранее подготовленные кадры виртуальной реальности»; там должно быть число 1). Убедитесь, что путь видеосигнала от ПК до монитора не проходит через слишком большое количество фильтров, сплиттеров.


osu! время от времени подтормаживает или дёргается

Включите в настройках счётчик FPS; если при снятом ограничении кадров FPS ниже 60, у Вас недостаточно мощный компьютер.


Кроме того, проверьте, не запущено ли вместе с osu! что-нибудь ещё.


osu! фризится (замирает)

Скорей всего, какое-то из приложений временами использует ресурсы компьютера по максимуму. Это могут быть другие игры, браузеры, запущенный у Вас веб-сервер, торренты или решивший запустить синхронизацию файлов Dropbox/Яндекс.Диск.


После обновления FPS значительно уменьшилось

Для начала, перезагрузитесь.

  • Играйте в полноэкранном режиме или с чёрными полосами по краям.
  • Выйдите из osu!, затем откройте файл конфигурации, который расположен в папке с osu! и называется osu!.имя пользователя Windows.cfg. Найдите там параметр LowResolution и установите его равным 1, чтобы заставить osu! использовать текстуры для низкого разрешения.




Установка и регистрация

Где скачать osu!?

Вверху любой страницы сайта нажмите на ссылку Download.




Где зарегистрироваться?

Нажмите на ссылку "I'm new!", расположенную в правом верхнем углу сайта.


Мы не используем активацию по почте, вместо этого Вам нужно будет зайти в свой аккаунт через osu! для его активации. Обратите внимание, что все неактивированные аккаунты удаляются в течение суток, так что не тяните время.




При установке возникла ошибка

  • Просканируйте Ваш ПК на наличие вирусов, почистите реестр (для этого можно использовать программу CCleaner). Установка может не произойти, если в реестре остались следы от прошлой установленной копии osu!.
  • Переустановите Microsoft .NET 3.5 Framework.


От переводчика:

  • Проверьте, скачали ли Вы файл установщика до конца, т.е. целиком, без обрыва связи и без попыток браузера прервать закачку/пометить её как завершённую.
  • Воспользуйтесь старым установщиком, ссылку на который можно взять справа на странице загрузки.
  • Возможно, установщику не хватает прав, попробуйте запустить его с правами администратора.
  • Есть очень маленький шанс того, что с установленным .NET Framework что-то случилось. Целостность установки можно проверить с помощью программы .NET Framework Setup Verification Tool.




У меня 64-битная Windows и я не могу установить osu!

Установите 64-битную версию .NET Framework. Она должна идти в комплекте с установщиком osu!, но её можно найти и отдельно.




Проблемы, связанные с турнирами

Я подал(а) заявку на участие в официальном турнире, но она была отклонена!

Перед допуском к турнирам мы тщательно проверяем каждого участника.


Если Вы хоть раз нарушали правила (например, имели несколько аккаунтов), Вы можете быть полностью отстранены от участия в официальных турнирах минимум на 1 год с момента последнего нарушения.


Связываться с организаторами турнира бесполезно: это не в их компетенции. Вы можете подать апелляцию, отправив письмо по адресу accounts@ppy.sh. Апелляция состоит из причины, по которой мы почему-то должны закрыть глаза на Ваши нарушения и позволить Вам участвовать в турнире. Она может быть отклонена, учитывая временные рамки проводимого турнира и подготовки к нему.


Если Вы достаточно честны и убедительны, Вам могут разрешить участие в будущих турнирах, но не в данном. Допустить Вас прямо сейчас — значит проявить неуважение к тем игрокам, которые добросовестно готовились к турниру и ничего не нарушали.




Я хочу организовать свой турнир, могу ли я заручиться официальной поддержкой?

Да, конечно, Вы можете рассчитывать на помощь в стриминге и выдаче призов участникам Вашего турнира, конкурса или иного события.


После того, как Вы разобрались с организацией события, имеете на руках списки участников, жюри и общий сценарий развития события, отправьте письмо на адрес tournaments@ppy.sh. В письме укажите:


  1. Информацию о времени и дате начала события;
  2. Примерное количество участников;
  3. Предполагаемые призы;
  4. Требуется ли вам помощь в стриминге;
  5. Что-нибудь ещё, что кажется Вам важным.


Письмо нужно отправить заранее, минимум за две недели до события, чтобы у обеих сторон было время договориться.


Если Вам нужны инструкции по настройке и работе с турнирным клиентом для стриминга, их можно найти здесь.




osu!tablet и osu!keyboard

Откуда скачать программу для настройки osu!keyboard?

Отсюда. Извлеките её куда-нибудь и запустите файл Nosumor.exe.


Если у Вас возникли какие-то проблемы, свяжитесь с accounts@ppy.sh


Список руководств по osu!
FAQ и критерии ранкинга
Информация о маппинге и моддинге What is a beatmap? How do I beatmap? How do beatmaps get approved? Difficulty appropriate gameplay elements Как затаймить песню? Song Setup Рекомендации по маппингу тайко Уменьшение размера карты
Инструменты для моддинга AIBat
Mapping Techniques Список техник маппинга Создание красивых слайдеров How to do 15° Patterns
Modding Info Как правильно модить?
Скиннинг и хитсаунды

Cropping with Complex Backgrounds Cropping with Simple Backgrounds Как отцентрировать спиннер What are Custom Sample Overrides? Библиотека нестандартных хитсаундов Применение нестандартных хитсаундов

Сторибординг Написание скриптов Storyboard Scripting (скачать) SGL Tool Снижение нагрузки сториборда
Aудио Редактирование аудио Basic MP3 Modifications Как извлечь песни из игр
Видео Сжатие видео без сильных потерь Добавление видео с YouTube
Gameplay Guides Play Styles How to increase your rank Making nice recording for Youtube Стриминг osu! How do I use the Chat Console?
Common Mistakes Changing the Map's Artist or Title
osu!forums Guides BBCode Создание beatmap-проекта How to not Embarrass Yourself in the Projects Subforum How to not Embarrass Yourself in the Modding Queues Subforum
Разное BanchoBot Как раскрасить название карты? Теория музыки Setting the Offset on the Correct Beat Как правильно коллабить Shortcut Key Reference GL Support Issues What is Internet Relay Chat? How to Run osu! on Your Mac without using Boot Camp



Russian.png
Русский раздел об
Logo.png
С чего начать Регистрация Установка Для новичков Game Interface Options Hit Objects
Клиенты и режимы игры Частые вопросы Мультиплеер
Другие версии и порты » osu!stream osu!droid opsu! osu!wp T-Aiko Beats
Мир osu!
Редактор карт Объекты / Дизайн (Скрипты для сториборд) / Тайминг / Настройка карты

Маппинг (расстановка нот) Шаг временной шкалы / Спейсинг Нестандартные хитсаунды Киаи Техники маппинга Создание скинов Skin.ini Создание сториборд

Редактирование
и ранкинг
Форумы Публикация карты Процесс ранкинга (Как ранкнуть свою карту?) Моддинг (Как получить моды?) Теория музыки Редактирование аудио Кудосу / Приоритет карты
Люди Команда osu! Модераторы (GM) Контроль качества (QA) Номинаторы (BN) Список модераторов IRC-каналов Alumni Техподдержка Общественные деятели Список известных людей