1. osu! forums
  2. osu!
  3. Help
posted
When i try to play download a beatmap in multi osu! immediately gets crashed.any tips?
what i tried:
trying to download in windowed mode
changing the main browser as chrome
posted
Does this happen with every beatmap that you're trying to download?

Could you please provide your crash log? Here's how to do that.
posted

Andrea wrote:

Does this happen with every beatmap that you're trying to download?

Could you please provide your crash log? Here's how to do that.
yes it happens when i click at "download map" in any room.

2 crashes are shown.this is the first one:
osu!.exe
1.3.3.7
5b31f0d0
ieframe.dll
11.0.9600.16476
52944cf2
c0000006
000f5a1d
13b4
01d430bf01c10367
C:\Users\Admin\AppData\Local\osu!\osu!.exe
C:\Windows\SYSTEM32\ieframe.dll
80fc789b-9cb3-11e8-8c80-38eaa7def270


and the second:
C:\Windows\SysWOW64\ieframe.dll
osu!
C0000185
3



And i should mention that, my pc gets extremely slow for 1-2 minutes when osu crashes.
posted
Do you normally use Internet Explorer? ieframe.dll is an Internet Explorer DLL, perhaps your default browser didn't actually change to Chrome when you tried switching it.

Have you tried restarting your computer? Could also possibly be caused by some AV software you installed.
posted

Death wrote:

Do you normally use Internet Explorer? ieframe.dll is an Internet Explorer DLL, perhaps your default browser didn't actually change to Chrome when you tried switching it.

Have you tried restarting your computer? Could also possibly be caused by some AV software you installed.
I'm not using explorer. And yes i tried to reinstall but i still have same problem.

and i sent wrong codes i think, so take a look at this.

first crash;
- System

- Provider

[ Name] Application Error

- EventID 1005

[ Qualifiers] 49152

Level 2

Task 100

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2018-08-10T12:52:27.000000000Z

EventRecordID 213348

Channel Application

Computer PC

Security


- EventData

C:\Windows\SysWOW64\ieframe.dll
osu!
C0000185
3

and the second:- System

- Provider

[ Name] Application Error

- EventID 1000

[ Qualifiers] 0

Level 2

Task 100

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2018-08-10T12:52:27.000000000Z

EventRecordID 213347

Channel Application

Computer PC

Security


- EventData

osu!.exe
1.3.3.7
5b31f0d0
ieframe.dll
11.0.9600.16476
52944cf2
c0000006
000f5a1d
d9c
01d430a80166b9b6
C:\Users\Admin\AppData\Local\osu!\osu!.exe
C:\Windows\SYSTEM32\ieframe.dll
3bbfebd4-9c9c-11e8-8c7f-38eaa7def270


i dont know if you can understand it but:
Нет доступа к файлу C:\Windows\SysWOW64\ieframe.dll по одной из следующих причин: либо возникли проблемы с сетевым подключением, диском с файлом или хранилищем с драйверами, установленными на этом компьютере, либо этот диск отсутствует. Программа osu! будет закрыта из-за этой ошибки.

Программа: osu!
Файл: C:\Windows\SysWOW64\ieframe.dll

Код ошибки приведен в разделе "Дополнительные данные".
Действие пользователя
1. Снова откройте файл. Проблема может быть временной и исправится сама собой при повторном запуске программы.
2. Если к файлу все равно нет доступа и при этом:
- он расположен на сетевом диске, сетевой администратор должен проверить, что сеть работает нормально и что к серверу есть доступ.
- он находится на съемном диске, например на дискете или компакт-диске, убедитесь, что диск полностью вставлен в компьютер.
3. Проверьте и восстановите файловую систему с помощью команды CHKDSK. Чтобы запустить команду CHKDSK, щелкните "Пуск", "Выполнить", введите "CMD" и нажмите "ОК". В командной строке введите команду "CHKDSK /F" и нажмите клавишу "ВВОД".
4. Если не удалось устранить проблему, восстановите файл из архивной копии.
5. Проверьте, можно ли открыть другие файлы на этом же диске. Если нет, то возможно, что диск поврежден. Если это жесткий диск, обратитесь за помощью к системному администратору или изготовителю оборудования.
Дополнительные данные
Значение ошибки: C0000185
Тип диска: 3


and

Имя сбойного приложения: osu!.exe, версия: 1.3.3.7, метка времени: 0x5b31f0d0
Имя сбойного модуля: ieframe.dll, версия: 11.0.9600.16476, метка времени: 0x52944cf2
Код исключения: 0xc0000006
Смещение ошибки: 0x000f5a1d
Идентификатор сбойного процесса: 0xd9c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d430a80166b9b6
Путь сбойного приложения: C:\Users\Admin\AppData\Local\osu!\osu!.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ieframe.dll
Идентификатор отчета: 3bbfebd4-9c9c-11e8-8c7f-38eaa7def270
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
posted
What I could read from the crash it says theres an access issue for ieframe.dll

First try to set Internet Explorer as the default browser then set whatever browser you use to default. If that does not fix the problem please run a System File Check via Command Prompt, heres how to:

1. Press Win + R
2. Type cmd in the run dialog box, press Enter.
3. When the command prompt window opens type sfc /scannow and hit Enter.

It may take some time for Windows to check and potentially fix problems with assemblies.
Please sign in to reply.